九寨溝景區致歉

信息來源於四川新聞網 / Cited from .newssc.org/　　　　昨日，儲存九寨溝管理局通報了"10?2"遊客滯留事件並向廣大遊客致歉。同時，昨日九寨溝的遊客量已達最大承載量。九寨溝景區通過將遊客進溝時間提前至早上6點、緊急群發短信等方式，盡可能讓遊客錯時錯峰出游。據悉，因採取有效措施，九寨溝昨日順利度過客流高峰。目前，省旅遊局已安排工作組赴九寨溝協助指導疏散、應急工作。互助 遊客攔車送孩子　　九寨溝管理局通報說，10月2日，景區迎來了進溝高峰。為保障景區運轉正常，景區95%的人員深入一線維護秩序，阿壩大九旅集團九寨溝分公司也出動了所有觀光車負責對遊客進行運送。中午12時許，少數遊客在正常候車時間內，急於乘車，不聽從管理人員指揮，強行攔車，導致部分站點觀光車輛受阻。截至當日下午7時許，景區共滯留遊客4000余人。　　遊客張肇婷也是滯留人員之一。"遊客中有不少是老年人，還有小孩。"張肇婷說，部分滯留人員選擇自由下山，途中相互幫助，有選擇性地攔下部分從山頂駛下的觀光車，請車上人員帶老人和孩子下山。就這樣，陸續有十幾輛觀光車搭載上部分老人、孩子離開。行動 百余志願者勸導　　事發後，九寨溝管理局協同相關部門迅速�動應急預案，全力開展疏導工作。立即從景區外抽調60余名工作人員、100余名志願者，開展勸解工作；抽派20名公安幹警、20名武警戰士，分赴各候車點維護秩序、疏導交通；抽調20輛擺渡車幫助景區轉運遊客；採購礦泉水、麵包等食品，分發給部分滯留遊客。同時，全面開展退票工作，對未遊覽完景區的遊客進行全額退票處理。截至昨日中午，退票self storage數已達1萬1千多張，退回票款330多萬元。通過多方努力，10月2日晚10點左右，滯留遊客全部安全疏散。致歉 倡導錯峰出游　　對於遊客滯留事件，九寨溝管理局、阿壩大九旅集團九寨溝旅遊分公司，于3日公開向廣大遊客發表致歉書，表示歉意。　　致歉書說，10月2日是國慶長假的第二天，廣大遊客不遠萬里、千里迢迢趕到九寨溝來旅遊，這是景區極大的榮譽與自豪。景區發生了遊客滯留事件，不但讓遊客沒有愉悅地欣賞童話世界的美景，還留下了無盡的遺憾。對此，九寨溝管理局、阿壩大九旅集團九寨溝旅遊分公司及全體幹部職工感到深深的內疚與自責。　　同時，為了保護好九寨溝這個世界瑰寶，管理部門倡導廣大遊客，文明旅遊、錯峰出游，並請在九寨溝景區遊覽時，積極配合景區管理，遵守景區遊覽秩序。最新發佈九寨溝再次"滿員"短信微博提醒遊人　　"九寨溝景區已經超過最大遊客承載量，未在網上訂票的遊客請勿前往，請您選擇到阿壩州其他景區遊玩！"昨日，全省許多移動、聯通、電信手機用戶都收到了一條溫馨提示短信，這是九寨溝再迎客流高峰考驗，採取的多項應急措施之一。　　昨天上午9點10分，景區售票已達到最大承載量4.1萬人。九寨溝景區果斷將遊客進溝時間提前至清晨6點，實行分時分段錯峰進溝遊覽，併立即停售當日進溝門票，通過微博、短信等方式告知遊客：門票已停售，請選擇其他景區遊玩。　　同時，將第二天進入景區的售票時間由下午5點半調整到上午10點半。為讓售票秩序安全有序，九寨溝縣抽調100余名志願者現場服務。此外，九寨溝還通過提高觀光車運力、分時分段錯峰進溝遊覽。　　華西都市報記者 李欣憶見習記者 甘昕鑫迷利倉