西班牙“友好中國”組織執行主任柯華德：中國遊客愛看博物館

來源：百度在西班牙普拉多博物館的售票口，儲存來自北京的陳先生剛剛買完門票。"普拉多博物館是世界上最著名的古典藝術博物館之一，我雖然算不上藝術愛好者，但來了馬德里,過普拉多博物館而不入，有點可惜，今天上午我就打算待在這裡了。"陳先生對本報記者說。除了陳先生外，記者在普拉多博物館內還看到了不少徜徉在藝術國度的國內遊客，他們或由導遊帶領，或自行參觀，大部分人都很安靜，即使說話也是壓低了聲音。"近年來，來西班牙旅遊的中國遊客人數增長很快，與其他外國遊客一樣，他們的興趣是多元化的。毫無疑問，中國遊客並不是只會購物和在景點拍照，文化旅遊越來越有市場。"西班牙"友好中國"組織執行主任兼塞維利亞弗拉門戈舞蹈博物館館長柯華德博士在接受本報記者採訪時表示。柯華德告訴記者，"友好中國組織"在巴塞羅那做過的一份調查顯示，越來越多的中國遊客正在購買巴塞羅那推出的博物館通票，這是文化旅遊越來越吸引中國遊客的一個很好的例證。以其管理的塞維利亞弗拉門戈舞蹈博物館為例，現在中國遊客已經占到了博物館接待總量的10%，與數年前的0.5%有了天壤之別。柯華德認為，中國遊客旅遊傾向的變化與中國國內的發展變化是緊密相關的。據統計，僅2011年一年，中國就新建博物館400個，目前中國年均新建博物館上百個，其中包括越來越多的現代藝術博物館。"隨著中國逐漸富裕和發達，中國民�的文化生活和文化消費習慣也在發生變化，越來越多的中國民�正在形成參觀博物館的習慣和文化，這種變化也反映在了其出國旅行的行為中。"柯華德說。正因為如此，一些西班牙博物館也在推出一些對中國遊客來說更為人性化的服務迷你倉比如在博物館中擺放中文介紹和資料等。馬德里著名現代藝術博物館蒂森博物館還與"友好中國"組織合作，在進行充分調查的基礎上計劃推出一條更為符合中國遊客興趣點和審美情趣的參觀線路。柯華德表示，西班牙媒體之前也報道過一些中國遊客在國外旅行時的出格舉動，比如在埃及神廟刻字等，但他認為這些新聞還都是一些個例。他表示，中國遊客在國外旅行時存在一些問題，但其中很多是意識問題。現在中國政府和一些旅遊業組織正在推動的改善中國遊客海外形象的行動就是一個非常好的舉措，能夠幫助中國遊客有意識地避免問題和改善不良習慣。"我認為在各界的共同努力下，中國遊客海外形象的整體提升只是一個時間問題，我相信三四年後就不會有人專門關注這一問題了。"在西班牙旅遊業工作了近20年的資深導遊趙廣明在接受本報記者採訪時指出，許多在國外發生的影響中國遊客形象的問題都與遊客缺乏國際旅遊經驗有關，為了解決這一問題，避免遊客在國外旅行時犯無心之失，現在旅行社在接到散拼團時，一般都會向其提供一份書面的注意事項，就其在西班牙旅行時應當注意的問題進行提醒，而導遊在接團後也會再次對這些注意事項進行強調，可謂上了雙保險。此外，許多遊客在來到西班牙後也會主動向導遊瞭解當地情況。"他們會主動問我什麼可以做，什麼不可以做，並且會尊重導遊提供的意見，這是非常好的現象，意味著大家心中有了一根弦。"趙廣明說，中國遊客的素質毫無疑問正呈現上升曲線，比如10多年前遊客隨地吐痰的現象還比較常見，現在已經基本沒有了。"中國遊客形象的整體提升不可能一蹴而就，但許多可喜的變化正在發生，我們作為地接導遊也感到十分欣慰。"儲存倉