儲存 讀者來信點題—— 該不該終結餐飲業的"單方條款"編輯同志:鄰居宋阿姨打算明年年初二請親戚一起聚餐,她去一家飯店預訂。飯店人員告訴她,如果想訂包房,節日期間每桌的最低消費是2800元。宋阿姨犯難了。因為往年親戚朋友聚餐,有些人本來說好要來的,到時候卻總是因各種原因來不齊。這麼高的最低消費,假如來的人不多,豈不是要浪費嗎?在餐飲業中,就我們消費者看來,像設立最低消費這樣的"單方條款"還有很多。比如,禁止顧客自帶酒水,如果一定要帶,則要收取不菲的開瓶費;消毒餐具另外收費;飯店要求顧客保管好自己的物品,如丟失則與飯店無關等。當然,餐飲業對於這些"單方條款"也有自己的說辭。比如,默許顧客自帶酒水,萬一出現食品安全問題,增加了責任認定難度。消毒餐具雖然只收取一兩元錢,但如果免費的話,日積月累也是一筆不小的開支。另外,包房經營成本高,就餐環境好,不設最低消費,與大堂不就沒有區別了?餐飲業這些"單方條款",雖然遭受許多顧客詬病,但由於沒有行政力量干預,長期我行我素。建議"星期茶座"就行政力量該不該介入消費者與餐飲業的這個爭議、消保會與餐飲烹飪行業協會怎樣積極理性地發揮自己的作用、如何合理地平衡消費者與餐飲業的利益展開討論。 魏敏魏敏讀者的建議很好,歡迎讀者各抒己見。來信請寄:上海市威海路755號文匯報群工部 郵政編碼:200041傳真:52920029E-mail:whqgb@wxjt.com.cn讀者來信來稿請留下詳細地址、電話,以方便及時聯繫。 ——編者
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