2014年1月27日星期一

2無錫靈山元一溫泉一日游體驗 趕時髦落了個看人“臉色”

迷你倉自去年國家新的旅遊法出台後,筆者還一直沒有機會出去旅遊。目前,在"魔都"的城市人中,正悄然流行起一種新的休閒旅遊項目:去城市周邊泡溫泉!那麼,何不來一場說走就走的旅遊呢?約了好友,開始著手安排泡溫泉事宜。先在網站上定了一個揚州瘦西湖一日游的溫泉團。沒想到交完費、確認完訂團信息後,問題就來了。網站電話告知,因為人數不夠已取消了。筆者心中疑惑,遂問:"你們網站顯示,目前已有4000多個訂單成功,怎麼會取消呢?"客服人員解釋:"這是以前積累的客戶訂單信息,目前確實沒這個團。"聽完解釋,也只能作罷。後來,客服推薦了另一個去無錫泡溫泉的團,比之前的稍貴一些。因為一心想著"趕回時髦",那就退而求其次吧。成行當天早上,有兩個發車時間和地點,筆者選擇8點從上海集散中心出發的那趟大巴。由於早上出門時耽擱了時間,趕到集合目的地時已是8點08分,中間接到了帶隊導遊的5、6個電話,語氣極其不友好。"奔跑"至集合點時,導遊才用極不耐煩的語氣說:"你還不上車!別磨蹭了!"說完就轉身進車廂。帶著一份美好的心情開始一天的旅程,遇到這樣的一個"冷板凳",心情被破迷你倉沙田殆盡!上車後,導遊開始講解當天行程。令我們詫異的是,今天這輛車上的30幾位遊客居然是有三條不同的路線組成的!一組是去參觀水滸影視城,一組是去游靈山大佛,還有一組是去泡溫泉,行程是一撥一撥地先後接送。我們被安排在最後一站,送完大家再送去泡溫泉的地方,司機送完所有人離開,到點再來接。但溫泉是12點才開始的,之前這些信息我們根本沒在網上訂購時看到,也沒有人提前通知。姑且先按這樣的行程安排走吧,可當我們到達目的地後才發現,導遊之前所說的用餐時間也有出入,泡溫泉的遊客只能在溫泉大廳里空著肚子幹等1個小時才可以用餐和泡溫泉,這個行程安排顯然是欠妥的。之後,我們聯繫導遊,反映這個情況,請大巴司機返回來接我們先去外面用餐。導遊跟司機溝通後基本同意,但要求我們吃過飯後自行打車前往溫泉酒店,我們也只能如此接受了!當天的行程安排都大大超出我們的預期,匆忙結束這趟不怎麼愉快的旅程後,晚上7點左右回到上海。事後,跟朋友聊起此次遊行,大家都只能無奈地苦笑。雖然目前新法出來,各種強制消費,隱性消費項目基本沒有出現,但從業人員的服務態度和意識也有所下降。(吳佳燕)迷你倉價錢

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