鮑爾默抽身 微軟一地雞毛

□本報記者 傅嘉在2008年接任比爾蓋茨後，迷你倉出租鮑爾默被業內賦予重任，當時微軟業務各方面呈現良好態勢，前期虧損的遊戲業務也已逐漸步入上升通道。反觀競爭對手，穀歌當時仍專注于搜索業務，且在後來遭遇了從中國市場撤離的動蕩；蘋果方面，剛剛發佈iPhone，雖然概念足夠新潮，但遠未顛覆市場。時過境遷，在剛剛公佈重組計劃不久，鮑爾默卻對外宣佈即將"退休"，當天微軟股價跳空高開，全天漲幅超過7%，成交量顯著放大。分析人士認為，對於鮑爾默掌權微軟這五年來交出的成績，市場的態度已經十分明顯。作為微軟的聯合創始人之一，鮑爾默對微軟的影響和多年的貢獻不言而喻。但不可否認的是，近些年微軟不僅昏招頻出，公司的內部管理也一再受到外界的詬病。OS（操作系統）一直是微軟的拳頭產品，上世紀八十年代由於選擇低價策略且積極和IBM、惠普這樣的巨頭合作，Windows在體驗和安全性均不如蘋果的不利條件下，還是依靠裝機量成功占據了OS的主流位置，受益于PC時代的興起，微軟成為全球企業中的明星，比爾·蓋茨也長期占據世界首富之位，彼時，鮑爾默作為比爾·蓋茨的"親密戰友"也給微軟做出巨大貢獻。但在接班比爾·蓋茨以後，鮑爾默卻未能延續前任的輝煌。首先是VISTA這款糟糕的產品，嚴重損害了微軟的品牌形象。鮑爾默近期在接受媒體採訪期間也承認，VISTA是其任期內的最大敗筆；而在音樂領域，MP3播放器ZUNE的推出並不晚于蘋果的IPOD，但由於整合產業鏈的能力和自身工業設計存在不少缺陷，目前ZUNE計劃已徹底失敗；微軟這幾年唯一能讓外界感到欣喜的就是遊戲業務，在XBOX折戟後，公司沒有退縮而是推出了新款主機XBOX360，這款主機在遊戲機大戰中雖未能成為老大，但已經可以和前期的巨頭SONY分庭抗禮，而基於XBOX360的平台項目XBOXLIVE被稱為是衍生出來的搖錢樹。當然，業內對鮑爾默時代的口誅筆伐焦點還是在於其在移動互聯網的失敗。由於鮑爾默的接任適逢諾基亞業績的拐點，在智能手機已要呈現爆發勢頭的關口，微軟的戰略卻一再失誤，結果被蘋果趕超。如今諾基亞的式微自不必說，蘋果和迷你倉歌已經依靠iPhone和安卓系統基本把握了智能手機行業的話語權，而後知後覺的微軟選擇牽手的諾基亞卻頻頻不給力，造成今天WP系統在全球智能手機的銷量中占比少得可憐。應該說，隨著科技的創新和時代的變遷，傳統IT豪強都都在經歷不同的困境，惠普業績的大幅下滑、戴爾私有化、都在反映著IT界的勢力版圖已然"三十年河東三十年河西"。最新財報顯示，幾家傳統IT巨頭的業績均不盡如人意，有媒體在問鮑爾默為何不學學IBM專注企業業務時，鮑爾默表示，這是由微軟的產品決定的，言下之意，消費電子領域仍是公司業務的重心。值得注意的是，就在鮑爾默宣佈即將退休的前幾天，微軟剛剛宣佈將進行業務重組，公司將把現在的產品部門重組為四個，分別是操作系統技術集團、設備與工作室技術集團、應用與服務技術集團、雲與企業技術集團。分析人士認為，這既是對微軟未來產品陣營的一次新的劃分，也是為了降低內部的溝通成本。近年來微軟多次產品出師不利被外界質疑為企業內部的溝通協調機制存在嚴重問題，以XBOX360為例，這款遊戲機竟然由於公司自身的產品設計缺陷而蒙受了巨大的損失，多位中層負責人也因此引咎辭職。目前的微軟，可謂是多事之秋，今年超級本市場嚴重不及預期又將對公司構成不利影響，在和英特爾的結盟戰略中，微軟曾經享儘先機，但面對如今低迷的超級本市場，微軟負有直接責任。分析人士認為，超級本市場固然會受到平板的衝擊，但在另一方面，微軟的WIN8自身較差，使得用戶使用後感覺超級本體驗不如平板，這也是超級本市場一直低迷的重要因素。而在剛剛公佈的次世代主機XBOX ONE上，公司又因為加入24小時在線認證，反二手遊戲等政策，被媒體和消費者一陣惡評，隨後微軟宣佈取消這些設置，向市場投降，但造成的惡劣口碑已經不可挽回。由於鮑爾默的退休程序將在未來12個月之內完成，微軟也將開展尋找接班人的工作，但無論是哪位繼任者，恐怕都必須要面對比五年前鮑爾默接班比爾·蓋茨時更加惡劣的環境，因為現在的微軟正處在一個十字路口，更加關鍵的問題是，無論是微軟還是關注微軟的人，都沒有搞懂這家公司未來的業務重心和亮點是什麼。儲存倉